Votre mission chez Voi

En tant que Chargé(e) de Développement Local (H/F), vous êtes rattaché(e) au Market Development Manager et jouez un rôle clé dans le développement, l’ancrage local et l’amélioration continue du service Voi sur la Métropole de Nantes.

Vous intervenez comme relais du Market Development Manager auprès des usagers, des partenaires locaux avec une autonomie renforcée sur la structuration des partenariats et le pilotage d’actions terrain.

Vous contribuez directement à la réussite du déploiement du service à Nantes : ouverture et animation de la Maison Voi, structuration du réseau de partenaires, relation de confiance avec la collectivité et pilotage des indicateurs de performance du marché.

Vos responsabilités seront les suivantes :

Développement local et partenariats stratégiques

• Identifier, développer et piloter un réseau de partenaires stratégiques sur le territoire nantais

• Négocier et structurer des partenariats institutionnels et B2B à fort impact pour le développement du service

• Définir le plan d’animation des partenariats et en assurer le suivi et le reporting auprès du Market Development Manager

• Identifier de nouvelles opportunités de développement du service sur le territoire et en piloter la mise en œuvre

• Superviser l’animation de la Maison Voi : en faire un lieu de référence local, garantir une présence régulière, l’accueil des partenaires et parties prenantes, et l’organisation d’événements de visibilité d’envergure

Représentation terrain, sensibilisation et encadrement

• Représenter Voi lors d’événements institutionnels et grand public sur le territoire nantais

• Piloter et coordonner les actions de prévention et de sensibilisation à la sécurité routière, en lien avec le médiateur de proximité et les équipes terrain

• Centraliser et analyser les retours des usagers et des parties prenantes locales pour orienter les priorités d’action

Analyse marché, veille terrain et stratégie

• Piloter les audits terrain du service et en tirer des recommandations stratégiques

• Analyser les usages, la concurrence et les tendances du marché nantais pour proposer des axes de développement

• Produire des synthèses et recommandations à destination du Market Development Manager et de la Direction Affaires publiques

• Assurer un reporting régulier des indicateurs de performance du marché (flotte, ETP, satisfaction usagers, qualité de service)

Analyse de données et optimisation

• Réaliser des analyses chiffrées avancées pour piloter la performance du service

• Suivre et challenger les indicateurs de performance du marché

• Concevoir, proposer et suivre la mise en œuvre de plans d’action locaux

• Identifier des opportunités d’optimisation du service en lien avec les équipes opérationnelles

Relations collectivités et institutions

• Assurer, en autonomie renforcée, le suivi opérationnel des demandes de Nantes Métropole, des communes membres et de la Semitan

• Coordonner la mise en œuvre des actions demandées par la collectivité et en garantir la bonne exécution sur le terrain

• Préparer les éléments nécessaires aux échanges avec les autorités locales et y participer ponctuellement en soutien du Market Development Manager

• Contribuer au respect des engagements contractuels et des indicateurs de performance vis-à-vis de la collectivité

CONDITIONS D'EMPLOI

• Horaires de travail : journée

• Temps de travail : Temps plein

• Type de contrat : CDI
  

CE QUE VOUS DEVEZ EMBARQUER
Nous recherchons un profil confirmé, autonome et orienté résultats, capable de structurer des partenariats stratégiques, d’encadrer une équipe terrain junior et de représenter Voi auprès des institutions locales.

• Expérience: 3 à 5 ans minimum en développement local, relations institutionnelles, mobilité ou fonction équivalente

• Permis: permis B souhaité

• Communication: excellente maîtrise du français; anglais professionnel

• Autonomie et sens stratégique: capacité à négocier, arbitrer et représenter Voi de façon autonome face aux partenaires et à la collectivité

• Connaissance du territoire de Nantes Métropole et de ses acteurs de la mobilité (Semitan/Naolib, associations vélo, collectivités, communes)

POURQUOI VOI?
Travailler chez Voi, c’est plus qu’un emploi : c’est un voyage personnel et professionnel, au sein d’une équipe qui construit quelque chose de significatif pour la société. Vous aurez l’opportunité de :

• Rejoindre la première entreprise de micromobilité en Europe.

• Avoir un impact direct sur notre succès continu et sur le développement de la micromobilité sur notre marché le plus important.